El responsable del sector ferroviario de la FSC CCOO Albacete, José García, ha criticado la decisión de la compañía de dejar a una sola persona por turno para la atención al cliente y venta de billetes en Albacete
La falta de personal está provocando el caos, largas colas y esperas, peleas entre viajeros, y agresiones verbales y físicas al personal de la empresa ferroviaria
El responsable provincial del sector ferroviario de la Federación de Servicios a la Ciudadanía de CCOO Albacete, José García, ha criticado que Renfe no atiende como es debido a sus clientes de Albacete además de poner en riesgo la salud de sus trabajadores y trabajadoras. “La falta de personal está provocando una situación caótica en la atención y servicio a la ciudadanía”.
García ha denunciado que la falta de personal en Albacete, a causa de la baja por enfermedad de dos trabajadores y otro con permiso por paternidad; y un cuarto trabajador con vacaciones, y la dejadez de Renfe, está provocando el caos, largas colas, peleas entre viajeros, agresiones verbales y físicas al personal.
“Nos parece una medida totalmente temeraria y un desprecio a los clientes de Albacete y, más aún, en estas fechas con el aumento de viajeros en pleno periodo estival. Esto está generando unas largas colas, con el aumento de tiempo de espera y el malestar y nerviosismo que ocasiona a aquellas personas que se acercan a realizar una gestión a las taquillas de Renfe en Albacete y, que no se nos olvide, realizan la espera de pie, sin poder sentarse, y sin tener en funcionamiento el sistema de su turno”.
Además “a la empresa ferroviaria no se le ha ocurrido otra cosa que enviar a una trabajadora con base en Albacete “Los Llanos” a prestar servicio a la Estación de Cuenca y a otro trabajador sacarlo de la ventanilla a realizar las funciones en la Oficina del Supervisor”, ha criticado García.
“Estamos viviendo situaciones inadmisibles, viajeros que discuten entre ellos; agresiones verbales a las personas trabajadoras; y la intervención de los vigilantes de Seguridad; el hecho más grave, ocurrido el pasado viernes, con la intervención de la Policía Nacional, para evitar posibles agresiones físicas”.
“Los y las empleadas de Renfe, son víctimas de las decisiones tomadas por sus jefes y afectan a su Salud, como también lo son sus clientes”, ha remarcado José García.
“Estos hechos ya los vivimos la Feria pasada, dejaron a una sola persona durante un fin de semana, y las gestiones que desde CCOO realizamos para paliar la falta de personal, obtuvieron sus frutos, enviando a dos personas; pero en esta ocasión y tras enviar un escrito, del que aún no hemos obtenido respuesta, después de una conversación telefónica, nos tememos que esta situación va a alargarse y agravarse este verano”, ha lamentado el responsable del sector ferroviario de CCOO Albacete.
“CCOO exigimos a Renfe que revierta esta situación insostenible, para mejorar la calidad del servicio y evitar situaciones como la que estamos viviendo en los últimos días”, ha concluido García.
