La TGSS lanza un portal que facilita los trámites de alta y baja de trabajadores del hogar y el acceso a los datos de la vida laboral, entre otros servicios.
Con una autenticación sencilla y una navegación muy intuitiva, Import@ss pone hasta 40 trámites al alcance de la mano
Está disponible en todos los dispositivos: teléfonos móviles, tabletas, ordenadores
María Ángeles Herrero, subdelegada del Gobierno en Ciudad Real, y Paula Mellado, directora provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social, han presentado Import@ss, el nuevo portal de la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS).
Se trata de una herramienta innovadora en el ámbito de las administraciones públicas y supone un gran avance en la forma de relacionarse con los ciudadanos, ya que pone a éstos en el centro del proyecto. Con Import@ss, se podrá consultar la información de vida laboral, obtener informes, el número de la Seguridad Social y dar de alta a una persona empleada del hogar.
La Seguridad Social, según la directora provincial de la TGSS, “históricamente ha sido una administración pionera en cuanto a innovación”, pero más centrada en las empresas y sus demandas. Sin embargo, ahora, “el ciudadano se pone en el centro de su nueva estrategia, respondiendo a sus necesidades a través de un perfeccionamiento de los canales digitales y de las respuestas que ofrecen”.
Import@ss es un portal de fácil acceso para todos los usuarios, independientemente de la situación laboral en que se encuentren, en el que se puede obtener información, consultar situaciones concretas y datos, así como, realizar trámites en un entorno digital adaptado completamente a todas las plataformas y dispositivos móviles.
El nuevo portal supone un cambio radical en la forma de relación con el ciudadano, desde el lenguaje administrativo hasta el diseño de los servicios para que estos sean más ágiles y sencillos. Para la subdelegada del Gobierno “es un proyecto que ha situado al ciudadano en el centro con sencillez y fácil accesibilidad. Un gran esfuerzo que ha supuesto 3 años de trabajo para poder acercarse más al ciudadano llevando la accesibilidad y sobre todo la sencillez a la vez que la posibilidad de hacer trámites las 24 hora del día sin necesidad de esperar colas ni tiempos en ventanilla.”
Contenido y organización del portal
La nueva web se ha organizado distinguiendo dos partes: una página principal o de acceso público, y un área personal. En el área pública está toda la información necesaria para realizar cualquier trámite o gestión, en un lenguaje cercano y comprensible por cualquier ciudadano.
Por tanto, al acceder al área pública se podrá consultar un informe de vida laboral, el número de la Seguridad social, gestionar un alta en el Régimen de Autónomos y dar de alta a un emplead@ del hogar, u obtener un documento que acredite que estás al corriente en el pago de las deudas con la seguridad social.
En el área personal, una vez que se accede con los medios de acreditación habilitados (vía SMS, Cl@ve o certificado digital), el ciudadano visualiza de forma inmediata todos sus datos, situaciones laborales actuales, vida laboral en la Seguridad Social y situaciones específicas tanto si es un trabajador/a como un empleado del hogar.
Atención especial a los trabajadores y empleadores del hogar
Debido a las características especiales en el ámbito de la Seguridad Social de las personas que trabajan o emplean en el ámbito del hogar familiar, en el diseño de Import@ss se ha tenido muy en cuenta su lenguaje, la formulación de las preguntas, los mensajes. Además, se ha incluido un simulador que calcula la cuota mensual que se pagaría al dar de alta a un trabajador del hogar, solo indicando quién realizará el alta, los datos de la jornada y el salario mensual más las pagas extras, si las hay.
En los próximos meses se espera que el portal crezca y ofrezca servicios concretos a determinados colectivos, como los autónomos.
