Es una herramienta fundamental para la planificación y la gestión turística
Esta mañana, se ha firmado en el Parador de Turismo de Cuenca el convenio de colaboración entre el Grupo de Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España y la Secretaría de Estado de Turismo para la puesta en marcha de la segunda fase del Observatorio Turístico de las 15 ciudades españolas incluidas en la lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO.
El acto ha contado con la presencia de Isabel Oliver, Secretaria de Estado de Turismo; Ángel Mariscal, Alcalde de Cuenca y Presidente del Grupo, y Marta Segarra, Teniente de Alcalde de Cultura y Turismo, coordinadora de Turismo del Grupo.
Con la firma de este acuerdo se da continuidad al trabajo iniciado en 2107 por el que la Secretaría de Estado de Turismo y el Grupo de Ciudades Patrimonio pusieron en marcha el Observatorio de Turismo, un proyecto que, en su primera fase, ha permitido dotar a todos los agentes implicados en la creación de producto y comercialización de la oferta cultural de estos destinos, tanto las propias ciudades como la Secretaría de Estado de Turismo, de un instrumento adecuado y eficaz para:
- Conocer la evolución de las principales cifras y hechos relevantes del sector, tanto a nivel global como en conjunto específico de Grupo de Ciudades Patrimonio de la Humanidad.
- Facilitar los elementos para conocer las transformaciones sociales y económicas de sector turístico.
- Conocer las demandas de viajeros, turistas y empresas en el marco de un Turismo Sostenible.
Gracias al convenio firmado ya en 2017 se pudo poner en marcha la primera parte del Observatorio Turístico y, tras el proceso de recopilación, estudio y elaboración de datos, se presentó la herramienta el pasado mes de junio en la sede de la Secretaría de Estado de Turismo.Este proyecto fue financiado por la Secretaría de Estado de Turismo, dentro de su línea de actuación en el campo de la Sostenibilidad de los destinos turísticos y, en concreto, del sector del Turismo Cultural, en el que las 15 Ciudades Patrimonio son referente y Club de Producto destacado de Turespaña. Con este Observatorio se dota a las 15 Ciudades y a la Secretaría de Estado de Turismo, de una herramienta fundamental para el desarrollo y planeamiento de sus políticas turística
Las conclusiones de la primera fase del Observatorio han sido:
- Los resultados alcanzados en los últimos años por el GCPHE se pueden calificar de excelentes, con un aumento del número de viajeros del 17% en el periodo 2.014-2.017
- Sigue habiendo una gran oportunidad para seguir creciendo, tanto en turismo nacional como en el extranjero (especialmente fuera de la UE).
- Es fundamental acompañar el crecimiento con diversificación: de épocas del año, de días de la semana y de actividades/experiencias a vivir en la ciudad.
- Adicionalmente, es fundamental asegurar que el aumento del turismo repercute positivamente en la economía local y en la población, garantizando la sostenibilidad del modelo.
- Para lograr los objetivos anteriores es necesario una paulatina transformación en el modelo de gestión y promoción del producto patrimonial y cultural, tanto por cada una de las 15 ciudades como por el GCPHE, pues la sociedad y los viajeros están cambiando. Es imprescindible estar presente en todas las fases del ciclo de viajero (“dreaming, planning, booking, experiencing y sharing”) a través de múltiples canales y con una oferta centrada más en la experiencia y no tanto en el producto.
En definitiva, para seguir manteniendo los buenos resultados del Grupo, parece aconsejable una transformación, en la que tienen que estar involucradas todas la entidades dedicadas a la organización, gestión, maximización y racionalización de la actividad turística, con una coordinación óptima y eficiente entre el sector público y el sector privado, de la mano de expertos en la visión de cliente, con el objetivo de materializar las oportunidades, y retornar los beneficios a las economías locales, promoviendo un turismo sostenible.
Con el convenio firmado hoy en Cuenca entre la Secretaría de Estado de Turismo y el Grupo de Ciudades Patrimonio se renueva esta fructífera colaboración por la cual, y gracias a una subvención nominativa de la Secretaría de Estado, por valor total de 30.000 euros, se pondrá en marcha el proceso para la elaboración de la segunda fase del Observatorio, que permitirá seguir dotando a todos los agentes relacionados de una herramienta fundamental para el desarrollo y planeamiento de la políticas turísticas de los destinos culturales de España, representados por las 15 Ciudades Patrimonio.
En esta segunda fase del estudio se incidirá en la obtención de datos sobre afluencia turística, gasto, la percepción de aspectos como la seguridad y la presión turística, y el impacto del elemento patrimonial y cultural, diferencial de las 15 ciudades pertenecientes al Grupo Ciudades Patrimonio de la Humanidad, en las motivaciones de viaje a estos destinos.
El Grupo de Ciudades Patrimonio de la Humanidad de España es una asociación declarada de interés público, sin ánimo de lucro, creada en el año 1993 cuyo objetivo es actuar de manera conjunta en la defensa y la promoción cultural y turística del patrimonio de las 15 ciudades que lo componen, cuyos cascos históricos han sido reconocidos por la UNESCO como Patrimonio Mundial: Alcalá de Henares, Ávila, Baeza, Cáceres, Córdoba, Cuenca, Ibiza/Eivissa, Mérida, Salamanca, San Cristóbal de la Laguna, Santiago de Compostela, Segovia, Tarragona, Toledo y Úbeda.
