El consejero de Desarrollo Sostenible, José Luis Escudero, ha indicado que en aquellos municipios, donde no exista un recurso de atención a las personas consumidoras, deberá difundirse la puesta a su disposición de un correo electrónico en cada una de las delegaciones provinciales de la Consejería (pueden consultarse en el portal de consumo: https://consumo.castillalamancha.es/).
El Gobierno de Castilla-La Mancha ha publicado hoy en el Diario Oficial de Castilla-La Mancha una instrucción de la Consejería de Desarrollo Sostenible dirigida a la Federación Española de Municipios y Provincias de Castilla-La Mancha (FEMP-CLM) con el objetivo de que los municipios tengan un mejor conocimiento de las actuaciones que pueden llevar a cabo en materia de consumo, que redunden en el bienestar de las personas y en consonancia con las medidas preventivas de salud pública en la región, como consecuencia de la evolución epidemiológica del coronavirus COVID-19.
Así lo ha explicado hoy el consejero José Luis Escudero, que ha indicado que esta medida puesta en marcha a través de la Dirección General de Agenda 2030 y Consumo es fruto de la estrecha coordinación que esta manteniendo el Gobierno regional con las entidades sectoriales de consumo desde el inicio de la situación de emergencia sanitaria, tanto en el sector de la distribución de alimentos y productos, como en el ámbito de la protección de los derechos de las personas consumidoras, «para garantizar el acceso normalizado a los productos básicos de alimentación e higiene a toda la población, poniendo especial atención en las personas mayores, con movilidad reducida o personas con discapacidad, así como en proteger sus derechos al amparo de nuestra Ley del estatuto de las personas consumidoras».
Las medidas que recoge esta instrucción son cuatro. Así, por un lado, establece que por parte de los municipios se debe facilitar la atención telemática de las personas consumidoras de sus respectivas localidades indicando de forma clara y visible, en sus oficinas y páginas web, la vía telemática por la que los vecinos pueden plantear sus consultas y reclamaciones en materia de consumo a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o al servicio local de consumo análogo.
Para ello, en aquellos municipios, donde no exista un recurso de atención a las personas consumidoras, deberá difundirse la puesta a su disposición de un correo electrónico en cada una de las delegaciones provinciales de la Consejería (pueden consultarse en el portal de consumo: https://consumo.castillalamancha.es/).
Los horarios comerciales, regulados por la Junta
En relación con el suministro de productos básicos en establecimiento comerciales, tal y como recoge la instrucción, el consejero ha recordado que «la competencia para regular los horarios de apertura corresponde a la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, por lo que no se podrá restringir ni impedir el cumplimiento normalizado de dichos horarios según se determine para cada punto de venta, siempre con el fin de facilitar el acceso y abastecimiento a dichos productos de primera necesidad».
En tercer lugar, en las localidades de la región donde no existan puntos de venta de productos de alimentación y de bienes de primera necesidad se recuerda la autorización de establecimientos de venta ambulante que permitan garantizar -siempre que se cumplan las debidas condiciones higiénico-sanitarias- el abastecimiento de productos básicos de forma segura y en cantidades suficientes, «una medida que ya lleva varios días funcionando«, como ha precisado José Luis Escudero, para garantizar el abastecimiento normalizado.
Y por último, en aquellos municipios o pedanías en los que, no existiendo establecimientos de venta de productos alimenticios ni venta ambulante o bien aun existiendo, no se estuviese garantizando a los vecinos el suministro continuado de productos básicos por las circunstancias que fuesen, «el ayuntamiento de estas localidades podrá comunicar a la Consejería, a través de sus delegaciones provinciales, aquellos casos de personas mayores, con discapacidad o que tengan movilidad reducida, cuya vulnerabilidad les impide acceder a dichos productos por otra vía, con objeto de poder explorar soluciones compartidas que impidan la falta de suministros básicos en sus domicilios”, según ha señalado el consejero
Para ello, ha recordado que para cumplir con este objetivo también se ha habilitado al Cuerpo de los Agentes Medioambientales de la región y ha destacado que «estamos poniendo a disposición todos nuestros recursos para favorecer la vida de los municipios, centrándonos en la emergencia sanitaria».
