Ante la demanda de información de los consumidores y con motivo de la celebración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor. La televisión retransmitirá en directo el acto
Técnicos de consumo de la región se reúnen en Alcázar donde la OMIC lleva funcionando 30 años
Coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, Rosa Idalia de la Cruz, concejala del área del gobierno local del Ayuntamiento de Alcázar de San Juan (Ciudad Real), adelantaba los actos del viernes día 17, y con motivo de la celebración de este día, se van a reunir técnicos de todas las OMIC de la región y se va a celebrar una charla informativa para abordar las Reclamaciones de cláusulas suelo y gastos hipotecarios.
En este día del consumidor la edil también se ha referido al importante trabajo que desarrolla en Alcázar la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) que lleva 30 años funcionando y el año pasado tramitó un total de 1200 expedientes.
De la Cruz destacaba la importancia de establecer normas en defensa del consumidor y en este sentido aludía a la Constitución donde se recogen esos derechos al igual que en el Estatuto de Castilla La Mancha, de hecho, hoy mismo el presidente de la Región, Emiliano García Page, presenta el texto de la nueva Ley sobre los Derechos de las Personas Consumidoras en Castilla La Mancha.
OMIC Alcázar
En cuanto a la OMIC alcazareña la concejala recordaba que lleva prestando servicios desde hace 30 años, un servicio gratuito en el que se han ido atendiendo todas las consultas y reclamaciones de los ciudadanos. En estos años también han cambiado los temas de las consultas. En el año 2016 de las 1200 consultas y reclamaciones que se han hecho, se han solucionado un 95%. El 70% de las reclamaciones han sido de telefonía y electricidad y el 30% de servicios bancarios y ventas por Internet junto con algunas sobre servicios sanitarios. En estos meses del año 2017 se han realizado ya 400 reclamaciones en las que se puede ver un claro incremento de las realizadas acerca de los servicios bancarios.
La OMIC está en la Calle Levante en el número 7 y trabaja también con empresas que acuden a sus servicios para demandar información y formas de actuar frente a distintos temas en relación con el consumo. La OMIC a la vez realiza actos puntuales como charlas y hojas informativas coincidiendo con campañas concretas como rebajas.
Charla cláusulas suelo y gastos hipotecarios
Ante la demanda de información sobre los servicios bancarios, el viernes 17 se celebrará la charla en la que intervendrán técnicos de la Consejería y de los servicios de Consumo. Se trata de un acto informativo que se celebrará a la seis de la tarde, después de que por la mañana técnicos de Consumo de toda la Región se den cita en Alcázar de San Juan para ponerse al día de las novedades en este campo.
La charla se emitirá en directo a través de la televisión local Mancha Centro Televisión y en streaming a través de la web del ayuntamiento y de la televisión.
