Se obliga a resolver los procedimientos en un plazo máximo (entre 15 días y 3 meses) y a determinar los efectos que pueda producir el silencio administrativo
El Plan Normativo prevé modificar una docena de normas reglamentarias a lo largo de 2017, el Ayuntamiento de Cuenca será uno de los primeros ayuntamiento en adaptarse al cumplimiento de la Ley 39/2015 de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Publicas
Ángel Mariscal, alcalde de Cuenca, y José Ángel Gómez, portavoz del Equipo de Gobierno, han presentado ante los medios de comunicación el nuevo sistema de tramitación electrónica del Ayuntamiento que comenzará a funcionar a partir del próximo día 2 de enero que facilitará y mejorará el diálogo y la relación de los ciudadanos con su ayuntamiento.
El sistema acercará a los ciudadanos una administración más abierta, cercana, ágil y transparente. Además de que modernizará el funcionamiento de la institución local, una de las primeras en adaptarse a esta medida, gracias al intenso trabajo de coordinación y análisis que ha alcanzado a todas las Áreas de Gobierno municipales y concejalías. En su implantación cabe agradecer el intenso y laborioso trabajo realizado por todos las áreas y servicios municipales implicados.
El objetivo es facilitar al ciudadano el acceso y la información de todos aquellos trámites que tiene que gestionar con la administración local las 24 horas de día los 365 días al año. Para ello, se habilitará una sede electrónica, alojada en el apartado de Atención al Ciudadano de la web municipal www.cuenca.es, en la que el interesado encontrará toda la información necesaria; y se creará un portal que albergue un registro electrónico desde el que el ciudadano pueda presentar toda la documentación oportuna, sin necesidad de acercarse físicamente a la administración.
El único requisito será el de estar en posesión de una firma electrónica para poder identificarse como usuario. Se dispondrán también de cuatro oficinas de apoyo y de registro presencial que estarán ubicadas en la Gerencia Municipal de Urbanismo, en el edificio del Mercado Municipal, en el de Recaudación y en el propio Ayuntamiento, abiertas al público en horario de 9 a 14 horas. Por lo que las posibilidades y el ahorro en tiempo y en gastos de desplazamiento son enormes para todos los interesados.
Desde el 2 de enero, esta medida permitirá que el ciudadano pueda, desde casa, consultar el padrón, los tributos, o presentar todo tipo de documentos y escritos al Ayuntamiento de Cuenca, por citar unos ejemplos.
El nuevo sistema tendrá otros aspectos positivos tales como evitar la pérdida y extravío de documentos; disminuirá el tiempo y costos del proceso de tramitación de expedientes; mejorará los estándares de seguridad, trazabilidad y eficiencia del sistema; y rebajará los costos del uso del papel, tiempo y gastos de desplazamientos. Los emprendedores y empresarios serán unos de los grandes beneficiados de este nuevo sistema.
Tanto el acuerdo como el contenido del Plan se publicarán en el Boletín Oficial de la Provincia, en el Portal de Transparencia y en los tablones de Anuncios del Ayuntamiento, debiendo tomar conocimiento de dicho Plan por el Pleno de la Corporación
